Sauvegarde/restauration Total Security

[jo6889]

Bonjour,

 

J’ai un soucis avec la sauvegarde/restauration avec Kaspersky Total Security 2021. J’ai fait une sauvegarde sur disque externe de mes fichiers importants, cette sauvegarde est protégé par un mot de passe. Lorsque je clique sur l’icône Backup qui est créé une fenêtre Kaspersky Restore Utility s’ouvre avec la demande de mot de passe. Lorsque je rentre le mot de passe et que je valide j’ai une erreur “Impossible d’ouvrir le stockage...mot de passe incorrect”. Alors que si je passe directement par Kaspersky avec le même mot de passe la sauvegarde s’ouvre.

 

Pourquoi je ne peut pas ouvrir la sauvegarde en cliquant directement dessus?

 

[Berny]

@jo6889 Bonjour et bienvenu sur le Forum.

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