Satin alim da "Ö" harfini kabul etmiyor

[Frst-Ghost]

Ismim de Ö harfi bulunuyor. Latin harf kullanin diyor.

"O" harfini kullaninca da banka kabul etmiyor. "Oe"de de degisen bir sey olmadi.

Ara sira ödeme bölümünde Isim de istemiyor:

O zaman da bilgileri girdikten sonra böyle hata veriyor:

 

Baska tarayici da denedim. Cerezleri de silip, tekrar denedim. Gizli tarayicia da ve VPN'le denedim, belki olur diye. Ama degisen bir sey olmadi.

 

Edited January 14 by Frst-Ghost

[murat5038]

Kaspersky Teknik mühendisinin cevabı bu şekildedir:

Quote

Bu bir hata değildir. Aşağıda zaten yazıyor, sadece Latin harfleri kullanabilirsiniz. Ekran görüntüsünde Ş harfı yerine S yazmalı. Türkçe alfabesine özel harflar kullanılmamalı. Bilgilerini girdiklerinde EN klavye düzeni kullansınlar. Hala sorun yaşıyorlarsa sadece EN klavye düzenin harflarını içeren ekran görüntüsünü göndersinler.

Bize de bazen bu tarz talepler geliyor ancak kimse gerçekten Latin alfabesi kullanmasına rağmen alınan hatanın ekran görüntüsünü henüz göndermemiş. 

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Buradan aldığınız hataları yukarıdaki yönergelere göre uygulayıp hata devam ediyorsa gönderin.