Satın alma problemi... lisans yenilemek için

[waynaq]

1: chrome tarayıcısından lisansımı yenilemek için 1 haftadır uğraşıyorum.  (başka tarayıcıdan da denedim mozilla edge gibi)

Ödeme durumunuz bilinmiyor.

Lütfen bekleyin. Durum, düzenli aralıklarla otomatik olarak güncellenecektir. 

 

şeklinde kalıyor. Sayfa ilerlemiyor. (5 saat beklemişliğim var dır....)

 

2. kredi kartından diye düşündüm ama elimdeki tüm kredi kartları ile denedim durum aynı. bankadan da okey aldım sorun yok yani kartlarımda..

3. pc tarayıcı ile alakalı diye düşündüm ve android cep telefonu ile denedim ama bu seferde 16 haneli  kredi kartı  numarasının sadece 13 hanesini girebiliyorum. tamamını giremiyorum. 

 

sonuç olarak işi bilgisayar yazılımı olan bir firmanın kendi sitesinde bu tip hataların olması hem komik hemde düşündürücü.... ve merak ettiğim test ekibiniz yokmu?

 

tamda :   TERZİ KENDİ SÖKÜĞÜNÜ DİKEMEZ.  durumu...  teşekkürler şimdiden, umarım lisansımı yenileyebilirim...

Edited December 2, 2022 by waynaq

[murat5038]

https://support.kaspersky.com/common/buy/15820

https://support.kaspersky.com/common/buy/15465

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/230096.htm

Bunları kontrol edin.

 

Cep telefonunda veya bilgisayarda VPN benzeri açıksa kapatın. Bankanızın yurtdışı alışverişe açık olduğuna emin olun. MY Kaspersky üzerinde lisans kodunuzla yenilediğiniz kodun aynı olduğuna emin olun. Mail ve telefon numarası gibi bilgilerin de uygun olduğuna yenileme sayfasının türkçe olup olmadığını kontrol edip deneyin. Reklam engelleme uygulaaları kurulu ise bunları da devre dışı bırakın.