Safe Kids / IOS 15.2 : profils

[cedric.chantrelle]

Bonjour, 

Suite à une réinstallation de Kaspersky Safe Kids, KSK me demande de supprimer le profil actuel. Mais ce profil est introuvable.

Le logiciel indique que si ce profil n’existe pas je dois autoriser manuellement l’utilisation du navigateur Safari avant de revenir à KSK. Mais comment faire?

 

IOS 15.2

KSK à jour d’après l’App Store

 

D’avance, merci de votre aide!

[Berny]

@cedric.chantrelle Bienvenu sur le Forum.

Veuillez consulter cet article Support Kaspersky:

https://support.kaspersky.com/help/KSK/Mob1.0MR16update18/fr-FR/95655.htm

[cedric.chantrelle]

Merci Berny, 

mais j’ai déjà essayé cette manipulation. 
je n’ai pas de profil sur iOS et je ne peux pas terminer la configuration de KSK car l’application attend que je supprime le profil. 

[Berny]

@cedric.chantrelle Vous êtes le bienvenu.

Veuillez consulter  https://support.kaspersky.com/fr/12024#block3

En cas de problème veuillez contacter le Support Technique svp : https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr