safe kids не позволяет запустить очистку памяти

[KemJok]

safe kids не позволяет запустить очистку памяти. В настройках safe kids на устройстве родителя приложение "очистка" отсутствует. Пробовал совсем отключить контроль приложений, но и это не помогло. safe kids просит для запуска приложения "очистка" ввести пароль от родительской учетки. Что делать?

[Friend]

Здравствуйте, @KemJok,
Какая модель телефона и версия Androida?
Обычно так работает самозащита программы, чтобы ее "очистка" не выгрузила и устройство не осталось без контроля. Здесь нужно для себя решить нужна ли данная "очистка" или же лучше, чтобы Safe Kids корректно работал и контролировал устройство ребенка.
Можно на время использования "очистки" попробовать приостанавливать работу Safe Kids.

[KemJok]

Есть два одинаковых смартфона Xiaomi Redmi 9A. На одном очистка работает, а на другом нет. Safe kids соответственно установлен на обоих телефонах. Хотелось бы, чтобы safe kids работал, но при этом позволял очищать память от ненужных файлов. Необходимо разделить защиту программ от удаления и функционал очистки памяти.

[Friend]

20 минут назад, KemJok сказал:

Есть два одинаковых смартфона Xiaomi Redmi 9A. На одном очистка работает, а на другом нет

Очень странно, может все-таки есть какие-то различия между устройствами, например, разные версии Androida?
Попробуйте полностью переустановить приложение Safe Kids и проверить наличие проблемы.
Если проблема сохранится, тогда нужно обратиться в поддержку и продиагностировать ситуацию: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts