Restauration de pc et perte de ma licence kaspersky plus

[KABORE I. Yves]

Bonjour, j'ai payé un cd Kaspersky plus 4 postes, et je l'ai lier a mon compte kaspersky.

J'ai connecté a 4 appareils comme convenu mais a un certain moment j'ai eu des soucis de systèmes sur deux de mes ordinateurs alors j'ai restauré l'un et l'autre j'ai changer mon windows, maintenant je me rends compte que quand j'essaie de me reconnecter a mon compte sur ces machines on me demande de remettre un nouveau code que j'ai pas d'abonnement du coup je fais comment pour que mes abonnement reprennent? oou bien je peux deconnecter dans mon compte les machines en question et les remettre ? svp j'ai besoin d'aides

[Berny]

@KABORE I. Yves Bonjour et bienvenu sur le forum.

Veuillez essayer ceci svp ?
 

1. Procédure de déconnexion d'un appareil de votre compte
2. Connecter un appareil à My Kaspersky

Veuillez ensuite vous diriger vers → https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses
et vérifier si  'Kaspersky Plus' est disponible , après téléchargement l'installation s'effectuera automatiquement .