On 10/13/2022 at 4:19 PM, Vimaro said:

Muchas gracias por su mensaje.
Puede por favor enviar sus datos de contacto vía Mensaje Privado? Puedo remitirlo con el área correspondiente.
Por favor indique en dicho mensaje privado una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y el nombre del reclamante para tener la trazabilidad. 

 

Buenos días,

Muevo tu consulta a un nuevo hilo, no se debe reabrir un hilo tan antiguo para realizar una nueva consulta.

Y hay que dar "algo" de información para que podamos intentar ayudarte, no hacer un quote de un post y listo xD.

Quedamos a la espera de que expliques detalladamente tu consulta.

Saludos

Hola,

Abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, o en el soporte de la tienda web que hayas realizado la compra solicitando lo que necesitas, desde el foro no podemos ayudarte en estos casos.

Saludos