March 20, 20242 yr Hola, No se deben reabrir hilos antiguos para realizar tu consulta sino abrir un nuevo hilo para tu consulta. Desconozco en que tienda web has realizado la compra, cual es el producto de Kaspersky, y cual es el problema. Puedes explicar mejor tu consulta. Saludos
November 25, 20241 yr Solution Hola, Abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, o en el soporte de la tienda web que hayas realizado la compra solicitando lo que necesitas, desde el foro no podemos ayudarte en estos casos. Saludos
BUENOS DÍAS. NECESITO APOYO PARA FACTURACIÓN