Renovei assinatura do Kaspersky Plus, mas meu dispositivo Android parou de reconhecer minha assinatura VPN

[André Ribeiro]

Minha assinatura Kaspersky Plus (que cobre até 5 dispositivos) foi renovada recentemente, em novembro/2025, e no meu celular já consta a assinatura renovada até novembro/2026. Porém, em meu PC consta o Kaspersky VPN versão ilimitada, mas no celular, o VPN está como versão de 300Mb/dia. Quando tento puxar minha assinatura do VPN para o celular, recebo a mensagem de "Desculpe, você não tem uma assinatura que cobre VPN" e me oferece uma assinatura nova. Gostaria de corrigir esse problema.

[harlan4096]

Tente atualizar sua VPN para a versão mais recente e certifique-se também de que a VPN esteja conectada ao serviço My Kaspersky, usando seu nome de usuário e senha.

 

https://support.kaspersky.com/pt/faq/ksec-migration