Renouvellement de licence

[JCD59]

Bonjour

J’ai une licence KTS de 5 postes 2 ans qui arrive à échéance dans 5 jours,

Je viens de saisir mon nouveau code d’activation pour renouveler pour 2 ans.

KIS me dit toujours que ma licence expire dans 5 jours.

Je retrouve cette situation dans my Kaspersky, et aussi ma nouvelle licence pour 732 jours avec le statut : Inutilisée

Est normal ?

Faut-il faire une autre action

Merci pour votre réponse.

[Berny]

@JCD59 Bonjour.

Votre nouvelle licence sera prise en charge automatiquement dans  5 jours.

[JCD59]

@JCD59 Bonjour.

Votre nouvelle licence sera prise en charge automatiquement dans  5 jours.

Merci pour votre réponse.

Une autre question, faut-il intervenir sur chaque appareil ou la prise en charge sera automatique ?

[Berny]

@JCD59 Vous êtes le bienvenu.

Il faudra activer la nouvelle licence sur chaque utilisateur.

Lors de l’échéance de votre licence actuelle, KTS activera votre nouvelle licence sur chaque appareil

[JCD59]

@JCD59 Vous êtes le bienvenu.

Il faudra activer la nouvelle licence sur chaque utilisateur.

Lors de l’échéance de votre licence actuelle, KTS activera votre nouvelle licence sur chaque appareil

Bonjour et merci,

Un retour d’expérience.

Je me suis connecté à mon My Kaspersky, depuis chaque appareil et il m’a été proposé d’activer la nouvelle licence pour l’appareil en question.

En finalité, je retrouve bien tous mes appareils sous la nouvelle licence.