Renouvellement

[michel_91]

Bonjour,

je renouvelle (reste 1 jour) ma licence reçu par la poste en boite sur my Kaspersky

ma licence est toujours de 1 jour, ou est le problème?

sur l'interface de gestion rien pour renouveler.

merci de l'aide

 

[Berny]

@michel_91 Bonsoir,

Votre licence balancera automatiquement lundi 26 septembre sur 365 jours.

[michel_91]

merci, la suite demain.

bonne journée

[michel_91]

super; ça ne marche pas, affiche abonnement inutilisé.

Je ne veux pas passer encore 2 heures devant le pc pour un droit pour une application que j'ai payé.

 

[Berny]

@michel_91

Veuillez consulter le Support Technique svp :

→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr
→ Contactez nous → Application → E-mail → Contacter le Support
→ Type de demande → Activation et licence
→ Sujet de la demande → Autre
→ Contactez le support

 

[michel_91]

Bien jolie tout ça mes réponse d'un robot qui n'a pas résolu l'affaire

[Berny]

@michel_91

Avez-vous suivi cette procédure :

→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr
→ Contactez nous → Application → E-mail → Contacter le Support
→ Type de demande → Activation et licence
→ Sujet de la demande → Autre
→ Contactez le support
 

Spoiler

 

 

[michel_91]

Problème résolu avec l'aide du support, merci