Probleme de connexion de mon VPN depuis quelques semaines

[Hedy]

Bonjour,

Mon VPN ne parvient plus à se connecter, quel que soit le pays sélectionné.
La connexion reste en cours indéfiniment sans jamais aboutir. 😪

Auriez-vous une solution à ce problème, s’il vous plaît ?

[Berny]

@Hedy Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Kaspersky a changé de partenaire VPN et utilise désormais son infrastructure. Certaines options telles que le double VPN ainsi que la configuration du routeur sont provisoirement supprimées , mais KL devrait les remettre à disposition prochainement. Nous ne connaissons malheureusement pas la date d'implantation. Actuellement nous ne disposons pas d'informations conernant le nombre de Serveurs VPN ? 

 Voici l'annonce officielle :

" En raison d'une mise à jour de l'infrastructure VPN :  

1) Le nombre de serveurs VPN disponibles passera d'environ 105 à environ 85, les serveurs les plus courants resteront disponibles. 
2) La fonctionnalité du routeur, la sélection des protocoles et les options double VPN disparaîtront.
3) L'application VPN restera identique à celle utilisée auparavant sur toutes les plateformes.

Si des problèmes persistent avec la dernière version, veuiillez demander la création d'un ticket d'assistance. "