Problemas servicio Servidor de Administración Kaspersky Center 13

[Milton Contreras]

Buenas tardes

 

 

Agradezco su ayuda con este problema que tengo: el servicio  servidor de administración de Kaspersky security Center lo inicio y automáticamente se detiene no se cual es la causa por lo que sucede esto. Pero no puedo entrar a mi consola para administrar mis equipos si este servicio esta abajo.

 

Gracias por la atención se alguno le ha pasado algo similar o tiene el conocimiento me puede ayudar

 

Edited April 19, 2022 by Caos
Movido al foro correcto

[Guest #37]

Buenos días,

Para futuras consultas tienes que dar mucha más información para que podamos intentar ayudarte (versión y build de los productos de Kaspersky instalados, S.O., datos del equipo (procesador, memoria, ..), etc...), además de que si realizas la consulta en español debes poner la consulta en el foro español, no en el foro inglés.

Si se para, los más probable es que la base de datos esté sobre saturada y por consiguiente el servicio se detiene.

En un Getsysteminfo (GSi), aparecerán los eventos referentes a esto.

Descarga Gsi: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.1.13.exe

Cómo generar un informe con Get System Info
https://support.kaspersky.com/sp/common/diagnostics/3632

Sino te aclaras con el Gsi, debes abrir un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account explicando lo que te ocurre y adjuntando el gsi, ya que desde el foro por protección de datos no podemos.

Saludos

[Milton Contreras]

Gracias ya logre solucionar restaurando una copia de seguridad de la semana pasada.

 

[Guest #37]

Hola,

De nada, me alegro que este solucionado.

Pero si te vuelve a suceder genera el Gsi para que se pueda revisar y ver cual es la causa, te evitarás problemas.

Saludos