Problemas para activar firewall de windows en SO Windows10 [MOVIDO]

[Guest]

Hola quizá me puedas ayudar sucede que el kaspersky me esta bloqueando el firewall de windows para todos mis usuarios que cuentan con so de windows 10. //Mod Note: movido a la sección apropiada. //Moderador 2: Eliminada la captura en la que se ve tu key.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la nueva comunidad de Kaspersky :) En principio esta situación es normal, ya que KES tiene su propio FireWall, igualmente KES sustituye a Windows Defender como "proveedor principal" de seguridad del sistema. Si bien, normalmente si vas a la utilidad services.msc verás que el servicio del FireWall de Windows permanece en ejecución para evitar problemas. ¿Está causando esta situación algún problema en dichos sistemas o es simplemente por ver la notificación en rojo? Saludos.

[Guest]

Si esta causando problemas ya que para instalar officce 365 se tiene que desabilitar el firewall de windows. solo bloquea el fw de windows a las pc que tienen SO windows 10. ¿como puedo habilitar el FW de windows ?

[harlan4096]

Ejecuta la herramienta services.msc -> busca la entrada FireWall de Windows Defender -> si está desactivado, pulsa en [Iniciar], y en [Tipo de Inicio] -> Automático Saludos.

[Guest]

eso tendria que hacer en todos los equipos con SO windows 10

[Guest]

esta como automatico el windows defender

[harlan4096]

¿Y el servicio del FireWall de Windows 10?

[Guest]

si funciona pero, son muchas pc y hacer eso a cada uno no seria lo ideal

[harlan4096]

Muestra captura de pantalla del error o el problema que se te presenta en la instalación, yo tengo instalado KES11 en una VM y no tengo problemas para instalar nada, ni con el FireWall, me extraña que el Office 365 exija eso, yo no lo he probado pero... :thinking:

[Guest #37]

Hola, Adicionalmente, Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file: [Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. ¿Como tienes configurado el KES? No vaya a ser que el problema sea como lo hayas configurado. Saludos

[Guest]

Esta es la versión 10.1.249 del KSC. Acabo de obtener respuesta del soporte de Kaspersky y me indican que debo realizar el upgrade a una versión mas reciente, ya que los equipos que presentan estos problemas tienen la versión de Kaspersky y en el KSC no me permite crear directivas para esa versión. //Mod Note: imagen eliminada por motivos de privacidad (licencia)

[harlan4096]

La versión más moderna de KES es esta: https://support.kaspersky.com/sp/kes11#downloads Saludos.

[Guest]

Gacias Harlan4096! Consulta adicional:

1. para actualizar a la versión mas moderna es necesario desinstalar el SCK ?
2. Actualmente tengo el SQL windows2008 R2 pero quiero cambiarlo al standar, ¿cual me recomiendan y donde lo puedo descargar?
3. ¿cuales serian los procedimientos a seguir para el upgrade?

Gracias.

[Guest #37]

Hola, 1.- para actualizar a la versión mas moderna es necesario desinstalar el SCK ? Me imagino que te refieres al KSC. Revisa: https://help.kaspersky.com/KSC/11/es-ES/6373.htm y adicionalmente: https://support.kaspersky.com/15011#block2 (sobre todo si usas la consola web). 2.- Actualmente tengo el SQL windows2008 R2 pero quiero cambiarlo al standar, ¿cual me recomiendan y donde lo puedo descargar? Explica mejor tu consulta. Indica que versión exacta tienes instalada de SQL ¿SQL 2008 R2 express? Indica el número de workstations y servers con el que vas a trabajar. Descarga de las versiones de Microsoft SQL: https://www.microsoft.com/es-es/sql-server/sql-server-downloads La versión "Standard" de SQL Server requiere su correspondiente licencia de Microsoft, no es gratuita. 3.- ¿cuales serian los procedimientos a seguir para el upgrade? Si te refieres al cambio de sql. Revisa: https://help.kaspersky.com/KSC/11/es-ES/3675.htm https://support.kaspersky.com/sp/12484#block2 Saludos

[Guest #37]

Adicionalmente para el tema del firewall, aunque no entiendo que tengas problemas con el firewall de Kaspersky y el Office 365. Puedes realizar una tarea de cambio de componentes retirando el firewall, esto activará automáticamente el firewall de Windows. Así no tienes que ir equipo por equipo. Saludos