Problemas en la instalación

[Daniel Alvarez]

Hola, compré el pack Total Security y al tratar de instalarlo detecta como software incompatible al antivirus que traía la notebook de fábrica (McAfee). El problema es que al eliminarlo me pide reiniciar y vuelve a la misma pantalla, y se repite el ciclo, es decir, detecta el mismo software incompatible, dice que lo eliminó y pide reincio y otra vez lo mismo. Ya desinstalé el otro antivirus desde la configuración de Windows y borré los archivos a mano pero sigue igual.

Me pueden ayudar con esto?

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Prueba esta herramienta de eliminación de productos McAfee:

 

https://download.mcafee.com/molbin/iss-loc/SupportTools/MCPR/MCPR.exe

 

Saludos.