Problemas en instalar la extensión Kaspersky Protection en Chrome

[Jordi48]

Acabo de renovar mi subscripción de Kaspersky Premium y no puedo instalar la extensión Kaspersky Protection en Chrome, me aparece el mensaje No tienes acceso a Chrome Web Store y en cambio se ha instalado correctamente la extensión del Password Manager y tengo instaladas otras extensiones sin problemas. Alguien le ha pasado algo similar y cómo solucionarlo

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

Prueba a instalarla desde aquí:

 

https://chromewebstore.google.com/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm

[Jordi48]

Continuo con el mismo problema No tienes acceso a Chrome Web Store. Es una situación un poco frustante ya que, por otro lado, sí que ha permitido otras extensiones como la misma de Kaspersky Password Manager. Gracias por intentarlo

[harlan4096]

Por favor, indica versión exacta de KPremium instalada y sistema operativo.

 

Sube captura de pantalla de error que obtienes al instalar la extensión.

[Jordi48]

Hola,

Contestando a tu pregunta te comento

KPremium   21.22.7.466(a)

Sistema operativo   Windows 11 Pro

Puedo decirte que en la versión anterior, que actualicé el pasado sábado, funcionava perfectamente. Como comenté tengo la extensión del Password Manager instalada sin problemas y si cambio a otro usuario, también en Chrome, se instala la extensión pero no se sincroniza con el usuario que normalmente trabajo. Te envió copia del mensaje que me sale en la pantalla cuando intento instalar la extensión

[harlan4096]

¿Quiero entender que tienes varios perfiles en el mismo navegador Chrome?

[Jordi48]

Sí, tengo dos perfiles aunque en el 99% de los casos utilizo el que me está dando problemas de instalación

[harlan4096]

A ver si esta guía te puede servir:

 

https://jmjinformatico.es/solucionar-error-perfil-chrome/