Problemas de consumo de batería desde la ultima actualización

[Aure67]

Buenas,

 Tengo instalado Kaspersky premium versión 21.19.7.527(b) en un iphone 12 versión ios 17.7.1. y ahora la batería se acaba muy rápido (dura apenas un día), antes me duraba dos holgadamente. Al ver las app que consumen batería, sale kaspersky en primer lugar con porcentajes del 90% en segundo plano todos los días. Les agradecería que me diesen una solución. Les envío pantallazo

Muchas gracias.

Saludos

[Caos]

Hola,

Muevo tu consulta del foro inglés al foro español, que es el correcto.

Te recomiendo que abras ticket de soporte en mi Kaspersky para que lo revisen los técnicos de Kaspersky.

Saludos

[Aure67]

Gracias, Lo puse aquí porque es el foro que se abría desde el soporte de "my kaspersky". una cosa, ¿puedes darme el enlace del foro español? y ¿Cómo abro ticket en "my kaspersky"? al entrar en "soporte" me lleva a este foro.

 Muchas gracias.

[harlan4096]

Este hilo ya está en la sección de usuarios hispanohablantes:

 

https://forum.kaspersky.com/forum/forum-para-usuarios-hispanohablantes-164/

 

K. Support

 

La opción de la izquierda, rellenas un formulario con todos los datos de tu sistema, producto, etc. y luego explicas el problema.

 

Saludos.