Problemas con navegadores y algunas aplicaciones

[Jero]

Desde hace cuatro o cinco días, tengo problemas para navegar con Firefox y con Chrome. Solo puedo acceder a Google y realizar búsquedas, pero no puedo acceder a ninguna de las páginas encontradas. Tampoco puedo entrar en ninguna página directamente con enlace o poniendo la URL directamente. Tampoco puedo utilizar aplicaciones como Spotify. Sin embargo, sí puedo utilizar el navegador Opera.

Cuando desactivo el antivirus, sí puedo utilizar todas las aplicaciones y navegadores que no me funcionan.

• Sistema operativo: Microsoft Windows 11 x64 Build 2610
• Versión de Kaspersky: 21.3.10.391

Adjunto pantalla de error que sale al acceder a cualquier web con esos navegadores.

¿Alguien podría decirme cuál puede ser la causa y cómo solucionarla?

Gracias.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Yo lo primero que haría sería migrar tu versión 21.3, que ya está algo obsoleta, a la "nueva línea" de productos:

 

 

 

[Jero]

Buenos días.

Probaré a ver si con eso es suficiente y se soluciona el problema.

Muchas gracias.