Problemas con Instalacion de Aplicacion Kaspersky en iPhone

[FedericoAcevedo]

hola, estamos instalando Kasperky Nexy Optimum en la red .. ya distribuimos los agentes enviando mails a los usuarios, cada usuario descarga el agente desde el link que le llega por mail, lo instala y listo. Hasta ahi funciona todo.

El problema lo estamos teniendo con dispositivos moviles, accediendo al mismo link del mail o escaneado el QR desde telefonos iPhone siempre llegamos al mismo error, reenviamos el mail desde la consola pero pasa lo mismo. La consulta es, como instalar el agente de Kaspersky en iOS - iPhone ¿?

 

[Caos]

Buenos días,

 

Para Apple:

 

Es necesario seguir el procedimiento, agregando un certificado APN, etc.

 

https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/es-ES/152204.htm

 

En caso de que no funcione, entonces abre un caso en el Kaspersky Company Account para verificar mas datos.

Para Android:

Desde que las aplicaciones de Kaspersky no están en el Google Play Store, la forma de proceder ha cambiado.

Aquí te dejo el procedimiento para poder instalar y licenciar la aplicación de Kaspersky para móviles.

 Kaspersky Endpoint Security Cloud, Kaspersky Security Center Cloud Console, Kaspersky Next Pro View y Expert View (Cloud)

 1. Descargue la aplicación desde las tiendas Samsung Galaxy Store, Huawei AppGallery y Xiaomi GetApps, o desde el sitio web oficial de Kaspersky. Instale la aplicación en el dispositivo y ejecútela.

 2. En el primer asistente de inicio, en el campo Servidor del paso Configuración de conexión, pegue el enlace que recibió en el mensaje de correo electrónico con la invitación.

 El dispositivo se conectará automáticamente al Servidor de administración y aparecerá en la lista de dispositivos de la Consola de administración.

Mas información: https://support.kaspersky.com/es/common/start/16110#block1 

Saludos