Problemas con conexión VPN

[cybercron7]

Hola,

No me funciona, desde hace varios días, la conexión VPN de mi antivirus KTS (200MB gratuitos diarios).

Saludos.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad ed Kaspersky.

 

Indica versión exacta de Kaspersky VPN instalada.

 

¿Qué mensaje de error obtienes?

 

Prueba a desinstalar, bajar de nuevo el instalador y volver a instalar.

 

Saludos.

[cybercron7]

Hola,

No sale mensaje de error, simplemente no se conecta (ni aparece la pantalla de conexión).

La versión es: 21.3.10.391

Si intento desinstalarlo (Panel de control...), aparece el mensaje siguiente:

"Actualización de la aplicación en curso. No se puede quitar la aplicación en estos momentos. Se recomienda volver a intentarlo después de reiniciar el equipo."

[harlan4096]

Hum ok, he imagino que has reiniciado el sistema y nada...

[ivanmirandago]

Estimados, tengo la versión 21.7.7.393, este mensaje hace días, he desinstalado y reinstalado la aplicación, aún no se conecta, esto comenzó a suceder hacer un par de días atrás:

[harlan4096]

Contactad con el soporte de Kaspersky: K. Support