Problema na remoção

[Daniel dos Santos]

Estou tentando remover o kaspersky e não consigo de forma alguma, pelo painel de controle não da,pelas configurações não da,deletar a pasta não adianta e nem o kavremover funciona. Me ajudem

[Guest]

Estou tentando remover o kaspersky e não consigo de forma alguma, pelo painel de controle não da,pelas configurações não da,deletar a pasta não adianta e nem o kavremover funciona. Me ajudem

 

Olá @Daniel dos Santos , tudo bem?

Poderia nos fornecedor mais detalhes da situação, como:

• Qual o sistema operacional que o senhor está utilizando? Qual a sua versão e compilação? Como encontrar a versão do seu sistema operacional

• Qual aplicativo do Kaspersky o senhor está utilizando e qual a sua versão? Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky

• O senhor já tentou fazer os seguintes passos abaixo (dentro da caixa Show Content), passo-a-passo inclusive reiniciando o computador após tentar remover pelo Painel de Controle?

Sempre recomendamos uma instalação limpa neste fórum.

Propomos a Ferramenta de Remoção Kaspersky apenas quando surgem problemas durante uma desinstalação normal por meio da tela de configuração.

Desinstale o Kaspersky normalmente através do Painel de Controle.

Após a desinstalação, reinicie o seu computador e execute o KAVRemover.

Para baixar o KAVRemover, clique aqui.

 

Aguardo o seu feedback para entender melhor a sua solicitação e tentar lhe auxiliar a resolver o problema.

Se cuide, fique bem.

Obrigado.

Guilherme