Problema mensaje Acelerar PC

[jrdros7]

Buenos días

Tengo la aplicaicón Kaspersky instalada en mi equipo PC con suscripción premium. Hay veces en que cuando enciendo mi equipo me aparece un mensaje Pop-up titulado "Descubrimos cómo acelerar su PC". El mensaje me da dos opciones: "Ir a aceleración" o "Recordármelo más tarde". El tema es que siempre que aparece este mensaje, el Pop-up se bloquea, no puedo apretar ninguna opción, ni cerrarlo, ni siquiera con el Administrador de tareas de Windows, y tampoco puedo acceder a la aplicación de Kaspersky. Por más que busque el programa en el menú de inicio, a través de comandos, etc., el programa no se enciende. Es como si todo se bloqueara. 

¿Qué debería hacer?

Gracias

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, indica versión de KPremium instalada.

[Caos]

Adicionalmente, indica también S.O.

Saludos