Problema instalacion Kaspersky Standard en Windows 7 Pro

[DAVID_CSI]

Buenas tardes

Básicamente estoy intentando instalar un Kaspersky Standard en un equipo con Windows 7 profesional con Service pack 1 que he visto que es compatible y al intentar instalarlo no deja de salirme este error y no hay manera

Tengo la licencia comprada en my Kaspersky pero no hay manera de que avance de este paso nada mas ejecutar el instalador

 

Alguna sugerencia? Además de actualizar el sistema operativo... es cosa de un cliente que no quiere 

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky,

 

Imagino que estás usando el último instalado:

 

 

[DAVID_CSI]

He usado varias versiones, incluida esta que me dices y nada

 

[harlan4096]

¿Has pulsado en el botón Enviar y Cerrar? 

 

Por lo que veo, se han debido generar dumps del producto, y enviando eso puede ayudar a corregir el problema.

 

Para este problema vas a tener que contactar con soporte: K. Support

[DAVID_CSI]

Ok, mañana probare a ver. Ya que me han apagado el equipo, el cliente ya cerro

Gracias!!