Problema durante a instalação remota

[Gabriel Boettcher]

 

Bom dia, estou com um erro na instalação remota em um servidor. Já reiniciei o servidor, mas a tarefa ainda não termina. Alguém sabe o que pode estar causando isso?

[Vimaro]

Obrigado por sua messagem.
Os erros de timeout, são ocasionados principalmente por restrições de rede: ACLs, regras de firewall nas portas do Kaspersky Security Center e do Agente de Rede, entre outros que devem ser diagnosticados. Recomendamos que, a partir do computador afetado (destino da instalação remota), execute a ferramenta de diagnóstico KLNAGCHK (https://box.kaspersky.com/f/d58d067a9c3b4b8dad5c/)

Verifique os resultados da linha "conectando ao servidor de administração Kaspersky" e compartilhe-os neste post, por favor.

Edited yesterday at 03:01 PM by Vimaro

[Gabriel Boettcher]

[Renan Corassa]

Caso você tenha acesso ao event viewer do host, visualize: Logs de Aplicativos e Serviços > Kaspersky Event Log.

Lá com certeza tem alguma informação de ajuda.

[Gabriel Boettcher]

17 horas atrás, Renan Corassa disse:

Caso você tenha acesso ao event viewer do host, visualize: Logs de Aplicativos e Serviços > Kaspersky Event Log.

Lá com certeza tem alguma informação de ajuda.

Boa tarde, vou tentar ver via acesso remoto. Obrigado