Problema con iniciar

[MJaimes]

Buen día 

 

solicito de su apoyo ya que no puedo iniciar sesión al administrador del servidor de Kaspersky

anexo pantalla

 

[Guest #37]

Hola,

Muevo tu consulta al foro correcto de productos corporativos, ya que no se trata del producto doméstico Kaspersky Password Manager y menos en el foro ruso xD .

Tienes que dar más información para que podamos intentar ayudarte, indica build del KSC, S.O., que es lo que te sucede exactamente, pasos seguidos, etc..

Por el error que te aparece, revisa que tengas los puertos necesarios para el KSC abiertos, especialmente el 13291, y que no te los bloquee el firewall.

Revisa: https://support.kaspersky.com/KSC/SP3/es-ES/158830.htm

Saludos

[cvr451]

Buen día 

 

solicito de su apoyo ya que no puedo iniciar sesión al administrador del servidor de Kaspersky

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Lo primero que debes de validar es que los servicios:

-Servidor de administración Kaspersky Lab

-Agente de Red de Kaspersky Lab

-SQL Server (si esta instalado en el mismo servidor)

Los tres servicios deben estar iniciados, nos confirmas si esto es así. en todo caso para descartar algún otro problema.