Problema con comunicación de segmentos y acceso a carpeta compatida

[SESESP]

Tenemos equipos que tienen dos segmentos de red diferentes que tienen una carpeta compartida. Hasta antes de usar Kaspersky Securtity Cloud Family los equipos tenían comunicación sin problema alguno, pero después de instalar kaspersky ya no se pueden comunicar, y en consecuencia ya no se puede tener acceso a la carpeta compartida. Que podemos hacer al respecto?

Gracias de Antemano.

Edited March 9, 2023 by SESESP

[SESESP]

No veo ninguna respuesta.

[Guest #37]

Hola,

Muevo tu consulta al foro de productos domésticos. Kaspersky Security Cloud Family no es un producto corporativo.

Si revisas:

Tu producto ha pasado a ser Kaspersky Plus, por lo que te recomiendo que descargues la última versión de:

Y pruebes.

Revisa que tu red este configurada como de confianza.

Saludos