Problema com acesso ao ponto eletrônico

[João Vitor]

Boa tarde, estou com um problema já algum tempo com o Kaspersky endpoint não consigo acessar um ponto eletrônico por ip nem domínio normal, já fiz todos os procedimentos possíveis já coloquei na excessão já coloquei o navegador como app confiável já liberei protocolo já até desativei todos os módulos do antivírus porém nada resolve, o site aparece pra por login e senha mas sem as imagens aí quando poe login e senha ele acessa só que continua sem aparecer os botões para mexer, desligando o antivírus funciona normal, alguém pode me ajudar por favor?

[kvgnt]

Olá, entendo que você está tendo problemas para acessar um site específico quando o Kaspersky Endpoint Security está ativo. Você fez corretamente ao tentar adicionar o site às exceções e ao configurar o navegador como um aplicativo confiável. No entanto, se o problema persistir, pode ser necessário ajustar as configurações de verificação de scripts e de verificação de tráfego web do Kaspersky.

[ssilva501]

Olá João,

Tive um problema semelhante, resolvi da seguinte forma:

- inserindo o caminho completo do navegador no KSC lá em configurações locais e em exceção de aplicativos;

- como o chrome é o navegador padrão aqui e para não deixar ele saindo livre sem restrição, instalei o firefox coloquei a liberação pra ele no kaspersky;

- na configuração de proxy do navegador firefox configurei um endereço de proxy localhost e não usar proxy para o endereço da rede local, assim o usuário acessa o ponto mas não a internet.