Problema caducidad licencia [MOVIDO]

[Estratricloples]

Un familiar y yo compramos 2 cajas de 5 licencias de Kaspersky, una para cada uno. La primera caja la utilizamos entera con otra cuanta Kaspersky. La segunda hasta hoy no le he tenido que utilizar y para ello me cree la cuenta. Con la primera cuanta he tenido que formatear varias veces el ordenador y en la primera ocasión, si me reconoció el ordenador pero a la segunda que le hice hace un mes, ponía que estaba caducada. Como tenia otra caja de 5 licencias, me cree la cuenta y aplique la clave y me pone que esta caducada.

[Guest #37]

Hola,

Puedes explicar mejor tu consulta.

Creo entender que una de las cajas de 5 licencias, no la habías usado, y que al ir a usarla ahora, el código de activación que viene en esa caja, ¿te indica que esta caducada?

Te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky, y que les envíes el código de activación de dicha “nueva” caja, para que lo revisen, si es en caja física y no lo has empleado no debería indicar que esta caducada. Es muy raro.

Saludos