Problema ao instalar Kaspersky Total Security

[Meeesaal]

Comprei uma chave para três PCs no site de Kaspersky e ao tentar instalar o antivirus em um notebook dá erro e finaliza a instalação. Ao executar o instalador ele faz o download de 150 e poucos mbs e quando está quase na barra final da instalação ele diz que o anti virus não pode ser instalado e que é possível que este notebook esteja contaminado. Baixei a ferramenta da kaspersky que o fórum recomenda no tópico de ajuda e esta ferramenta não apontou nenhum virus, reiniciei o notebook e baixei uma ferramenta que remove versões do Kaspersky sem mesmo nunca ter instalado este antivirus no notebook fiz com todas as opções disponíveis nesta segunda ferramenta e ao tentar instalar o antivirus depois de tudo isso o mesmo erro continua. Gerei um relatório GSI e segue o link abaixo: https://www.getsysteminfo.com/report/a587b3f3fcd28763fb96516b5cfc6b83

[kmscom]

try to remove Malwarebytes versão 3.8.3.2965 - 3.8.3.2965

[Meeesaal]

try to remove Malwarebytes versão 3.8.3.2965 - 3.8.3.2965

How can I remove Kaspersky using Malwarebytes?

[kmscom]

How to remove a third-party anti-virus application before installing a Kaspersky Lab product

[Meeesaal]

Ah, got it! look, I installed malwarebyte few moments before GSI report.

[Meeesaal]

Ah, got it! look, I installed malwarebyte few moments before GSI report.

I tried to install kaspersky without any antivirus

[Flood and Flood's wife]

I tried to install kaspersky without any antivirus

Hello Meeesaal, Since following the advice from kmscom, has the install of KTS been successful?

1. Downloading & installing KTS, rebooting to apply the software, then running a manual update and a manual full scan should all be ok.

Please let us know? Thanks.

[Meeesaal]

Hi guys! The problem still exists. After unistalled Malwarebyte, rebooted the computer and tryed to install.

[Flood and Flood's wife]

Hello Meeesaal, Please generate a new GSI & Windows logs, upload the full .zip folder to cloud storage of your choice and post back the link please? Thanks:pray_tone3:. GSI help doc: https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632#block7

[Meeesaal]

New GSI as you guys requested: https://www.getsysteminfo.com/report/2962f6c0cdad4dcdff022d30722d05cf Sorry for this delay.

[FabioQuadros]

Comprei uma chave para três PCs no site de Kaspersky e ao tentar instalar o antivirus em um notebook dá erro e finaliza a instalação. Ao executar o instalador ele faz o download de 150 e poucos mbs e quando está quase na barra final da instalação ele diz que o anti virus não pode ser instalado e que é possível que este notebook esteja contaminado. Baixei a ferramenta da kaspersky que o fórum recomenda no tópico de ajuda e esta ferramenta não apontou nenhum virus, reiniciei o notebook e baixei uma ferramenta que remove versões do Kaspersky sem mesmo nunca ter instalado este antivirus no notebook fiz com todas as opções disponíveis nesta segunda ferramenta e ao tentar instalar o antivirus depois de tudo isso o mesmo erro continua. Gerei um relatório GSI e segue o link abaixo: https://www.getsysteminfo.com/report/a587b3f3fcd28763fb96516b5cfc6b83

Sugiro remover Waraw (https://www.colunatech.com.br/gas-tecnologia-warsaw-como-remover-4486/) oCam e PowerlSO e ver se funciona. Você baixou recentemente algum programa crackeado?

[Meeesaal]

Consegui instalar o KTS. Enquanto usava o notebook sentia umas engasgadas e quando olhei no gerenciador de tarefas para ver o que causava esse travamento eu vi arquivo do arquivo antivírus rodando. Depois de cancelar a execução desse arquivo o KTS instalou normalmente.