Problema al recuperar almacén secreto

[Jmas]

Buenas tardes,

Anteriormente tenía instalado en mi ordenador el Kapersky total security. Actualmente he instalado yo (en instalación limpia) el kapersky premium.

El problema que tengo es que al ir a abrir el almacén secreto (una carpeta de un disco externo), y poner l contraseña correcta (sin duda), me da error.

 

Cómo puedo solucionarlo? Supongo que el problema ha sido debido al cambio de versión, y al ya no existir la anterior.

Gracias

[harlan4096]

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Prueba a reinstalar el KTS:

 

https://www.kaspersky.es/downloads/total-security

 

Y recuperar la info de dicho almacén, luego puedes desinstalar, volver a instalar KPremium, y crear un nuevo almacén.