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Kaspersky Support Forum

Problem nach Update auf KES 11.3.0.773 Agent 12.0.0.7734

Voloni

By Voloni
in Für Unternehmen

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Go to solution Solved by alexcad,

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Voloni

Voloni

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Nach dem Update auf KES 11.3.0.773  und Agent 12.0.0.7734 wird die Domänanmeldung geblockt mit folgender Fehlermeldung.

Es konnte keine Verbindung mit dem Dienst “Benachrichtungsdienst für Systemereignisse” hergestellt werden. Wenden Sie sich an den Systemadministrator

Nach dem Klick auf ok - klappt beim nächsten Versuch die Anmeldung

BS: Win7 Sp1 64Bit

Wir haben noch einige W7 im Umlauf - der Fehler tritt aber nicht bei allen auf

Grüße von Voloni

alexcad

alexcad

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Hallo Voloni,

von welchen Versionen wurde das Upgrade durchgeführt?
Wurde vorher deinstalliert oder direkt drüber?

Grüße
Alex

Voloni

Voloni

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Hallo Alex,

es wurde direkt drüber installiert

 

Grüße Voloni

alexcad

alexcad

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Was waren die Vorgängerversionen? 
Wurden die Richtlinien für KES auf v11.3 konvertiert?

Gerne kannst du eine Richtlinie exportieren, zippen und mir per PM schicken.

Grüße
Alex

Voloni

Voloni

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Hallo alexcad,

die Vorgängerversionen waren alle 11.x

 

alexcad

alexcad

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In der Richtlinie gibt es nichts, was das Verhalten erklären könnte.

Allerdings ist mir aufgefallen, dass KSN deaktiviert ist - das solltest du unbedingt aktivieren. Falls ihr hohe Anforderungen an den Datenschutz habt: Schalte den “Erweiterten KSN-Modus” aus. Damit reduzierst du KSN auf die reine Abfrage.
Auch die Firewall würde ich aktivieren, ist wirklich gut (mit KSN).

Was du bzgl. deines Problems testen könntest: Deinstalliere KES mal auf einem betroffenen System komplett und installiere neu.

Grüße
Alex

Voloni

Voloni

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KSN wurde nur zum Test deaktiviert - läuft im Regelfall

 

KES11.3 deinstalliert und über Aufgabe installiert - gleiches Problem

KES11.3 deinstalliert und manuell installiert - gleiches Problem

KES 11.3 deinstalliert und KES11.1.X manuell installiert - keine Probleme

muss mit der 11.3 zusammen hängen

  • 2 weeks later...
WAD

WAD

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Guten Tag zusammen,

 

wir haben exakt dasselbe Problem.

 

Grüße von WAD
 

WAD

WAD

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Hallo Alex,

 

danke für die Antwort.

 

Anfrage an Support ist gestellt, mit Verweis auf die Diskussion hier.

Ich hatte hier geantwortet um zu zeigen, dass dieses Problem kein Einzelfall ist.

Können wir verhindern, dass sich Kaspersky automatisch von 11.2 auf die 11.3 updatet?
Mit der 11.2x gibt es keine Probleme.

 

Gruß
WAD

alexcad

alexcad

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Können wir verhindern, dass sich Kaspersky automatisch von 11.2 auf die 11.3 updatet?


Mit den Standardeinstellungen sollte es eigentlich kein automatisches Upgrade geben. Hast du das Update vielleicht unter “Programmverwaltung” - “Softwareupdates” genehmigt? Dann wird es über die normale Update-Aufgabe ausgerollt.
Einfach zurückstellen auf “Nicht definiert”.
Wenn es nicht daran liegt: Gibt es eine Installationsaufgabe für ein Upgrade?

Grüße
Alex

WAD

WAD

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Es war tatsächlich unter Programmverwaltung genehmigt.
Danke für den Hinweis.
 

WAD

WAD

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Guten Tag,

wir haben einen Patch bekommen.
Wird nun getestet.

Gruß
WAD

 

 

alexcad

alexcad

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wir haben einen Patch bekommen.
Wird nun getestet.

 

Hallo WAD,

vielen Dank für dein Feedback. Kannst du bitte Ticketnummer und Patchbezeichnung posten? Danke!

Grüße
Alex

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