Problème de mise à jour des bases de données

[Berny]

En cas de problème concernant la mise à jour des bases de données veuillez vérifier les paramètres suivants svp :

1) Votre date système → http://support.kaspersky.com/fr/general/various/3508

2) Paramètres du serveur proxy → Ne pas utiliser de serveur proxy

3) Dans le cas ou vous utilisez un portable
→ Économiseur de batterie → Désactivez le mode Économiseur de batterie

4) Fenêtre Licence  → Vérifier l'état de votre licence

5) Mode Jeux → Décocher la case Jeux

6) Est-ce que “Client DNS” est démarré dans les Services ?
→ Invite de commande → Services :

• Si le service DNS est arrêté redémarrez-le.
• Redémarrer le PC et tenter une nouvelle mise à jour des bases de données.

Dans le cas ou le problème persiste veuillez soumettre dans votre prochain Post un
rapport de MAJ → http://support.kaspersky.com/fr/11142#block3

 

Kaspersky articles généraux

→ Recommandations en cas de problèmes de MAJ des bases de données

→ Erreur d'analyse des bases et des modules de l'application

→ Erreur de connexion réseau. Problème lié à DNS