Problème de connexion de mon compte sur plusieurs appareils

[tanguy]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon compte Kaspersky sur plusieurs appareils. Voici les détails :

• Sur mon téléphone Android : J'utilise la version gratuite de Kaspersky, mais j'ai accès au VPN illimité.
• Sur mon ordinateur : J'ai un abonnement payant actif.

Le problème est que je ne parviens pas à synchroniser ou connecter correctement mon compte entre ces deux appareils. Est-ce un problème lié à mon compte ou à la configuration des appareils ?

J'ai essayé de me reconnecter sur les deux, mais cela ne semble pas résoudre le problème. Que puis-je faire pour régler cette situation ?

Merci d'avance pour votre aide !

[Berny]

@tanguy Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Disposez-vous d’une licence pour deux utlisateurs ? Quelle version Kaspersky utilisez-vous sur votre ordinateur ?