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Portal My Kaspersky não envia novas licenças para computadores conectados à conta ?

Sempre enviei novas licenças para pc´s com licença expirada através do Portal My Kaspersky, porém esta funcionalidade parou. Falei com o Suporte por 02 vezes e me orientaram fazer manualmente em cada pc, removendo a licença expirada e ativando a nova, alegando ser essa a unica forma. 

Alguém está passando pelo mesmo problema ou poderia me explicar se essa funcionalidade foi desabilitada ? 

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