Politica Kaspersky endpoint security 11 [MOVIDO]

[Cdiaz24121985]

Buen dia, 

 

Instale en la empresa Kaspersky Security Center 11 y quiero desplegar Kaspersky security endpoint. Pero al realizar esto dejo de funcionar los teclados usb de las workstation. Como puedo hacer para que no toque ni bloquee nada referido a usb ni a ningun puerto?

 

agradezco su ayuda.

saludos

 

//Mod Note: movido a la sección correcta.

[Vimaro]

Cordial saludo.

Muchas gracias por su mensaje y lamentamos que haya experimentado este impase técnico. ¿Puede por favor darnos más información del entorno donde aparentemente ocurren estos bloqueos?

Sin la información disponible sobre el entorrno, existen dos posibilidades:

1. Bloqueo por Control de Dispositivos: En este caso, deben cerciorarse de que en la Directiva de Protección para Kaspersky Endpoint Security, sección Controles de Seguridad » Control de Dispositivos, el ítem Dispositivos Extraíbles debería estar configurado para “permitir” o “dependiendo del bus”. Como paso adicional, este dispositivo debe ser plenamente identificado para generar posteriormente un agregado del mismo en la pestaña “Dispositivos de Confianza” en esta misma sección Control de Dispositivos. Aplicar los respectivos cambios y verificar que el fallo no se presente nuevamente.
2. Prevención de Ataques BadUSB: Si el bloqueo genera una ventana emergente solicitando un código de confirmación, la solución es desactivar desde la directiva de protección de Kaspersky Endpoint Security el módulo en mención, aplicar cambios y verificar que el fallo no se presente nuevamente.

Si las anteriores recomendaciones no surten el efecto deseado, sugerimos por favor inicie un caso de soporte en nuestro sistema de atención postventa para empresas Company Account (https://companyaccount.kaspersky.com/account/login).

[Cdiaz24121985]

Muchas Gracias por su respuesta! podria aprovechar para preguntar porque sera que instale el agente 11 pero el servicio se para solo y no puedo dejarlo iniciado

 

saludos

christian

[Guest #37]

Hola,

Lo del agente es debido a que utilizas perfiles de conexión y no tienes el parche B instalado.

Instala y despliega el parche b en todos los host / servidor y consola para resolverlo.

https://support.kaspersky.com/15293

Saludos

[Cdiaz24121985]

Gracias! ejecuto los 3 parches tanto en el servidor que tiene la consola y la workstation y me da como error:

 

EN SERVIDOR:

Start ExecuteSecuenece...

BeforeAction AppSearch started

BeforeAction AppSearch finished

Action AppSearch started

Action AppSearch finished with result 0

===============================

ERROR! Application for update is not installed.

===============================

 

 

Start ExecuteSecuenece...

BeforeAction AppSearch started

BeforeAction AppSearch finished

Action AppSearch started

Action AppSearch finished with result 1

AfterAction AppSearch started

AfterAction AppSearch finished

BeforeAction LaunchConditions started

BeforeAction LaunchConditions finished

Action LaunchConditions started

Action LaunchConditions finished with result 0

===============================

ERROR! Update isn't needed.

===============================

 

 

Start ExecuteSecuenece...

BeforeAction AppSearch started

BeforeAction AppSearch finished

Action AppSearch started

Action AppSearch finished with result 0

===============================

ERROR! Application for update is not installed.

===============================

 

 

---

 

 

EN WORKSTATION:

 

Start ExecuteSecuenece...
BeforeAction AppSearch started
BeforeAction AppSearch finished
Action AppSearch started
Action AppSearch finished with result 0
===============================
ERROR! Application for update is not installed.

 

C:\Users\cdiaz\Desktop\patches\patch_11_0_0_1131_nagent_b>patch_11_0_0_1131_nagent_b.exe
Start ExecuteSecuenece...
BeforeAction AppSearch started
BeforeAction AppSearch finished
Action AppSearch started
Action AppSearch finished with result 0
===============================
ERROR! Application InstallDir is not detected.

 

C:\Users\cdiaz\Desktop\patches\patch_11_0_0_1131_server_b>patch_11_0_0_1131_server_b.exe
Start ExecuteSecuenece...
BeforeAction AppSearch started
BeforeAction AppSearch finished
Action AppSearch started
Action AppSearch finished with result 0
===============================
ERROR! Application for update is not installed.

 

SALUDOS

[Guest #37]

Hola,

Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 /> Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:
1.- Visita https://www.upload.ee/ /> 2.- Pulsa en: Choose file: [Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

Saludos

[Cdiaz24121985]

Te paso lo solicitado, 

(El GSI lo realice en la workstation donde se baja el servicio).

No estoy 100% seguro pero creo que el servicio del agente se baja cuando intento hacer la Instalación remota del Endpoint desde el servidor KSC. y desde ahí queda bajo.

Ahi esta el GSI:

https://www.upload.ee/files/11046623/GSI6_LATU444_cdiaz_01_28_2020_17_45_01.zip.html

 

saludos

[Cdiaz24121985]

Me faltaron datos,

 

-EL agente lo estoy instalando en un windows 10 (Version 1903). Agente 11.0.0.1131.(el SGI que adjunte corresponde a esta maquina)

 

-El servidor donde se encuentra la consola Kaspersky Security Center 11 es un Windows Server 2012 R2 Standar (es desde donde despliego las instalaciones). No instale ningun servicepack. Instale directo este instalador: ksc_11_11.0.0.1131_full_en.exe

 

https://www.upload.ee/files/11046623/GSI6_LATU444_cdiaz_01_28_2020_17_45_01.zip.html

 

 

saludos

gracias