Мы установили Kaspersky Free на WIndows 7. При выключении компьютера через меню "Пуск" ("Пуск" -> "Завершение работы"), иногда (не всегда) отображается сообщение об ошибке: 
======
plugins_nms.exe - Ошибка приложения

Инструкция по адресу ... обратилась к памяти по адресу ... Память не может быть written.

OK - завершение приложения

[OK]
======

Также это сообщение отображается иногда при запуске Яндекс.Браузера.

Мы нашли в архиве форума похожую проблему, была в 2021 году:
https://eap.kaspersky.com/topic/4851/plugins_nms-exe-ошибка-приложения

Версия ОС: 
Windows 7 Профессиональная
Microsoft Windows x64
Версия 6.1 (сборка 7601: Service Pack 1)

Продукт Лаборатории Касперского:
Kaspersky Free
Версия приложения: 21.16.6.467

Вряд-ли оно выплыло с 21-го года, такое бывало обычно году так в 2010-м., но не в 21-м, да и то редко, я такое наблюдал при лечении активных угроз (чем и занимался по роду работы, это такой специальный режим работы антивируса, абы когда он не включается), а не просто при дежурном выключении ПК.
Но и версия 21.16.6.467 вышла на днях, чем черт не шутит!, может и так.
Попробуйте перед завершением работы отключить антивирус. Не может - выгрузить. И на крайний случай - удалите (потом поставить всегда можно). Сравните что сейчас есть, и что стало после изменения. Будет разница?
И еще, раз Вы "установили Kaspersky Free на WIndows 7" - то по всей видимости там раньше был какой-то другой антивирус. Не верится мне, что Вы десяток лет прямо вот совсем "с голой попой" сидели. Он был удален? Корректно?

Edited February 4, 20242 yr by Maratka

1 час назад, AlexanderLuconin сказал:

plugins_nms.exe - Ошибка приложения

Этот файл нужен при работе расширения Kaspersky Protection. Можно сначала попробовать отключить расширение KP во всех браузерах, в первую очередь в Яндекс.Браузере. Веб-защита от этого не пострадает. Если это поможет, тогда удалите расширение и установите заново из магазина, инструкция по ссылке.

у меня аналогичная проблема, тоже win7, яндекс браузер

только не при завершении работы, а в обычном режиме, в случайное время.....

ошибка также содержит фразу память не может быть written....

 

 

переустановка расширения не помогла

Edited March 16, 20242 yr by dyevgeniy

15 минут назад, dyevgeniy сказал:

переустановка расширения не помогла

попробуйте переустановить антивирус.

Какая версия Касперского?

В 16.03.2024 в 20:00, andrew75 сказал:

попробуйте переустановить антивирус.

Какая версия Касперского?

21.16.6.467 (b)

@dyevgeniy Переустановка расширения не помогла, а помогло ли его отключение? При отключении файл plugins_nms.exe не должен запускаться. Пробовали переустановить продукт, как рекомендовал andrew75?

Вчера была подобная ошибка при выключении ПК. Вин11. Антивирус версию не могу сказать, должна быть последняя версия.

При перезагрузке или выкл. П.К. возникла та же проблема после установки Everything (поисковик), как службы. Вопрос решился установкой галки в настройках поисковика "не отслеживать системные файлы", или отключением этой службы.