Perdí mi usuario de acceso a Kaspersky Cloud Business HUB

[Fewrnando Btenacourt]

Hola a todos,

Hace un par de meses creamos una cuenta en el HUB de Kaspersky Cloud.  Compramos la versión Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus.

La persona que nos apoyó en el proceso ya no está con nosotros y desafortunadamente no entregó la documentación. Ahora no sabemos el usuario y la contraseña que utilizo para hacer la gestión.

Como podemos recuperar el HUB o que debemos hacer para poder retomar el control de las licencias?

 

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Resultados de traducción

Hello everybody, A couple of months ago we created an account on the Kaspersky Cloud HUB. We bought the Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus version. The person who supported us in the process is no longer with us and unfortunately did not provide the documentation. Now we do not know the username and password that I use to do the management. How can we recover the HUB or what should we do to regain control of the licenses?

[Guest #37]

Hola,

Tienes que abrir un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account, adjuntado la siguiente información:

• La siguiente información del espacio de trabajo:

https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/es-ES/138135.htm

• Factura de compra y licencia adquirida.

 

Saludos