pegado al 50% instalación remota

[Roderick]

Estimados, estoy probando la versión de prueba de "Kaspersky Endpoint Security for Business Select", pero al momento de instalar el cliente remotamente este se queda pegado indefinidamente en el 50% Como puedo solucionarlo? es el único pero que tenemos para llevar a cabo la compra de la licencia... saludos,

[Guest #37]

Hola, Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube el getsysteminfo (gsi), del equipo en el que estas intentando desplegar el KES, utilizando la ultima versión disponible del mismo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file: [Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Según el mensaje, la instalación se ha llevado a cabo correctamente. ¿Has reiniciado el equipo? ¿La instalación es solo del endpoint o está concatenada a otra tarea? Adicionalmente si tras reiniciar el equipo no se ha instalado el enpoint:

1. Revisa sobre todo que tienes los puertos necesarios abiertos, los permisos de cuenta necesarios, etc...

https://help.kaspersky.com/KSC/11/es-ES/153504.htm

1. Utiliza mejor la última versión disponible del KSC y KES.

1. Sube los logs de instalación para comprobar cual es el problema.
2. Te recomiendo que revises el curso: https://support.kaspersky.com/learning/courses/kl_002.11

Y la ayuda: https://help.kaspersky.com/KSC/11/es-ES/171265.htm Te serán de gran ayuda para el despliegue. Saludos