Para Soporte técnico, Problemas con mi nuevo antivirus Kaspersky plus:

[racsowar2000]

Hola:

 

Yo antes tenia el kaspersky internet security y me funcionaba muy bien, se me caduco la licencia y la atención al cliente del chat, me recomendó este nuevo antivirus Kaspersky plus, y lo he comprado por dos años, pero desde que lo he instalado no para de dar problemas, si cierra solo y me crea un informe de error y ya lo he enviado mas de 10 veces, nunca me había pasado esto y llevo con antivirus kaspersky muchísimos años, sino me dan una solución o solucionan los problemas de este antivirus o me gustaría devolver el Kaspersky plus y comprarme el anterior kaspersky internet security, que nunca me había dado ningún problema.

Espero que soporte técnico lea esto y solucionen los problemas de este antivirus, porque por lo que veo es muy malo y sus programadores unos ineptos. 

Bueno un saludo y gracias.

[harlan4096]

Bienvenid@ la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica qué versión de Kaspersky Plus y Windows tienes instalados.

 

¿Cómo instalaste Kaspersky Plus, sobreescribiste KIS?

 

Saludos.

[Guest #37]

Adicionalmente, si quieres contactar con soporte técnico tienes que abrir un ticket en mi Kaspersky.

Te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky, y les envíes un getsysteminfo (gsi) para que lo revisen.

Baja el GetSystemInfo de aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe
Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1

Kaspersky Internet Security ya no existe como producto, han sido sustituidos revisa:

Saludos

[JOSE C. GONZALEZ]

A mi me pasa lo mismo. Desde que instalé Kaspersky Plus, la extensión en Chrome y Edge no me dejan ver la TV por el PC. Cada vez que hay anuncios bloquea la página. A pesar de que lo he configurado para permitir banner y permitir recopilación de datos, no hace caso a la configuración. He tenido que desinstalar la extensión. Nunca había tenido ese problema con el Internet Security.