Hola

Desde hace unos días mi Kaspersky Plus 21.23.6.614 (instalado automáticamente), al iniciarlo desde el icono de la barra de tareas, me aparece esta pantalla que deja bloqueada cualquier acción de cierre o acceder a las distintas opciones del menú de la parte izquierda o inferiores.

Sist Op: W10Pro, 22H2 (Todo actualizado)

Agradeceré cualquier ayuda para sortearla o eliminar su aparición. Saludos

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿Y si pulsas en ?

Creo que solucionado 😳 el problema, sin modificar nada he desconectado tanto el pc como el wifi, y pasado un tiempo he vuelto a conectarlo y encenderlo todo y, de momento, no ha vuelto a aparecer tal pantalla.

(Me habéis ganado por la mano al editar la foto de la captura. Me he dado cuenta al verla publicada y, mientras intentaba editar la publicación, ya me ha saltado la notificación del mail y ya corregida. Perdón y gracias)

10 minutes ago, harlan4096 said:

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿Y si pulsas en ?

No, no funcionaba ningún botón ni nada, solo cerrarla de la barra desde tareas. 
De todas formas, seguiré vigilando… jejeje

Confirmado, previo encendido del equipo, ya no ha aparecido en ningún momento la pantalla en cuestión.

Se puede dar por solucionado el asunto y podéis cerrar el tema. Muchas gracias

Edited November 13, 2025Nov 13 by APypunto
Reparar error