Pantalla de inicio Small Office Security

[Ready]

Hola, recientemente mi versión de antivirus se actualizó a la versión 21.9.6.465 del producto Small Office Security. Desde entonces cada ve que inicio Windows aparece una pantalla de inicio del antivirus que antes no salía y es muy molesta.

He buscado en la configuración de notificaciones y en todas las opciones de esta nueva versión para desactivarla pero no encuentro la opción, ¿alquién me podría decir como desactivar esta pantalla de inicio?

Adjunto una imagen de la pantalla de inicio que se muestra.

Gracias.

Edited March 29, 2023 by Ready

[harlan4096]

Bienvenid@ a la comunidad de Kaspersky.

 

Sí, es un bug que está ocurriendo a algunos usuarios que han actualizado a la versión 21.9, Kaspersky está al tanto de bug, y seguro será subsanado.

 

Está ocurriendo a usuarios de Kaspersky Plus y Estándar que han recibido la actualización a la versión 21.9, personalmente no lo estoy sufriendo, pero si hay otros usuarios que lo han reportado.

 

Una posible solución quizás sería desinstalar y volver a instalar desde 0 la nueva versión 21.9

 

Saludos.

[Ready]

Hola, gracias por la respuesta. Es una faena, todos los equipos de nuestra empresa se actualizaron y todos con el mismo problema.

Confirmo que hay que desinstalar la nueva versión, pero no solo eso. Se queda residente la versión anterior en Windows la cuál hay que eliminar con la herramienta de Karpesky remove tool porque no se puede desde agregar o quitar programas ya que la actualización dañó los ficheros. Luego toca instalar directamente la nueva versión y volver a configurar todas las reglas y esto para todos los pc.

Gracias Karpesky por hacerme la vida tan fácil.