Muy buenas a todos/as... ¿Alguien sabría decirme por qué Google Ads me muestra la página en negro? PD: He vaciado caché, historial, ccleaner etc...

Muchas gracias de antemano

 

Bienvenid@ al foro.

 

¿Qué versión de producto Kaspersky estás usando? ¿estás seguro de que está relacionado con Kaspersky? ¿has probado con otros navegadores?

 

Saludos.

Hola,

Con KTS 2020 la veo sin ningún problema.

Saludos

Uso la versión 2020 total security… y he probado con otros navegadores (edge, opera) y lo veo  igual… todo negro.

Este tipo de página en negro es el típico comportamiento del Anti-Banner cuando bloquea una página.

 

He estado haciendo pruebas y me pasaba lo mismo, e incluso excluyendo el Anti-Banner en dicha página seguía en negro, así que al final tuve que hacer un reset y borrado de datos de la configuración del navegador y ya funcionó.

 

Así que el primer paso es que permitas el AB en dicha página:

 

 

Si aún sigues obteniendo página negra, cierra el navegador y vuelve a abrirlo, si aún sigues obteniendo página negra, entonces borra el caché y datos del navegador, ciérralo y vuelve abrirlo.

 

Y aún así me ha funcionado en Chrome pero no en FireFox…

 

Saludos.

He estado haciendo más pruebas, con Chrome me ha funcionado permitir al AB en el sitio Web, simplemente pincha en el icono de Kaspersky (el escudo verde) y eliges la opción.

 

Si aún no te funciona, cierra navegador y vuelve a entrar, y si aún sigue sin funcionar en tu Chrome → Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración → Restablecer configuración.

 

Pero en FireFox no he tenido éxito, incluso borrando cookies y los datos del sitio me sigue apareciendo la dichosa página negra… 🤔  sólo me faltaría hacer un reset total a la configuración del navegador.

 

Saludos.

@harlan4096 correcto!!!

Efectivamente era lo que indicabas… muchísimas gracias a todos por vuestra ayuda!!

 

Asunto solucionado!!!

 

:)