Outlook não funciona ao fazer verificação de vírus

[Henyo]

Boa tarde, aonde eu trabalho tem acontecido de o outlook não funcionar corretamente sempre que vamos fazer uma verificação de virús(rapida/completa), impossibilitando de finalizar o processo por precisarem utilizar o o outlook para trabalhar,  já tentei de tudo, fiz pesquisas e nada me ajudou a solucionar o problema… teriam alguma ideia do que fazer? a não ser programar essas rotinas para fora do horário de serviço?