No se pude instaltar Kaspersky Endpoint Security 12.0.0.465

[Alejandro Espinosa]

Buen día a Todos.

Al momento de querer ejecutar el paquete de instalación en windows este comienza a ejecutare en 2do plano, pero después de unos minutos no se muestra nada, ya lo intente en varias computadoras pero nada solo no se ejecuta , ya desactive todo el firewall de windows y también el defender ,

a alguien le ha pasado algo así??

[Guest #37]

Buenos días,

Tienes que dar más información para que podamos intentar ayudate: Indica S.O., y tipo de licencia (KES Cloud o on premise).

Si como imagino es KES Cloud:

Cuando se ejecuta el instalador por primera vez en local, este realiza un desempaquetado del producto bajo C:\

Si ejecutan el instalador y no se percatan de que la primera acción es descomprimir los instaladores en dicha ruta, dicha acción se termina y creen que no se ha instalado bien, debes ir a la ruta de desempaquetado y ejecutar el Setup.exe

Si aún así no funciona abre un ticket de soporte en Kaspersky Company Account, y adjuntales el getsysteminfo (gsi) para que puedan revisar que ocurre.

Saludos