No se instaló la aplicación. Su equipo puede estar infectado de virus

[wrvasquez]

Hola a todos,

Estoy tratando de instalar Karspersky standard, pero me apreceren mensajes de error que indican lo siguiente:

- Error de intalación de aplicación

- No se instaló la aplicación. Su equipo puede estar infectado de virus

Ya probe siguiendo todos los pasos de aquí: https://support.kaspersky.com/mx/common/error/installation/13252

Pero no funciona.

Incluyo las imagenes del error para ver si alguien tiene una solución diferente.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Indica versión de sistema operativo. 

 

¿Hay ya un producto Kaspersky instalado en el sistema?

 

¿Qué versión de K. Estándar estás tratando de instalar?

 

Saludos.

[wrvasquez]

Gracias por la bienvenida,

Tengo Windows 10, no tengo ninguna versión anterio, antes usaba Mcafee pero lo desintalá antes, 

Kaspersky Standard v 21.17

 

Gracias tu atención.

[Caos]

Hola,

Puede ser que queden restos de Mcafee. o que tengas algún regalito.

Utiliza el Kaspersky Rescue Disk para realizar un análisis de tu equipo.

https://www.kaspersky.es/downloads/free-rescue-disk

Pega captura de pantalla de los resultados, si no te detecta nada, revisa en el registro de windows para ver si quedan restos de Mcafee, en su página web seguramente tendrás alguna utilidad para eliminar los restos del producto que hayas tenido.

Tienes disponible la versión 21.18:

Saludos