No recibo mi codigo de activacion, lo compre en linea y no me aparece o no llega el serial number

[Aaron Aaroots]

compre mi suscripcion mediante un pago en una tienda oxxo pero no me llega el codigo de activacion, que puedo hacer

[Guest #37]

Buenos días,

Para futuras consultas, tienes que dar más información para que podamos intentar ayudarte (Producto comprado, compra física o digital, etc...).

Desconozco que es una tienda "oxxo" en España no existe, pero lo normal sino has recibido el código de activación es que contactes/reclames a dicha tienda.

Si lo compraste físicamente, sino han cambiado de sistema (hace tiempo que no compro físicamente Kaspersky), dentro de la caja tienes el código de activación, si es digitalmente contacta con dicha tienda para ver que es lo que sucede.

Alternativamente, puedes abrir un ticket de soporte en mi kaspersky, adjuntarles la factura de compra, tus datos, y les explicas lo que te sucede para ver que pueden hacer.

Saludos