No recibo el SMS de código en operaciones bancarias

[juan s]

Instalado recientemente Kaspersky Plus y tengo Windows 11.

. Cuando realizo una transferencia que necesita introducir un código recibido por sms, no me llega el código. Si desactivo la configuración de seguridad, recibo el código.

¿Podría hacer algo concreto para no tener que desactivarlo?

Gracias.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica versión exacta de KPlus instalada.

 

¿A qué te refieres cuando dices que tienes que desactivar la configuración de seguridad?

 

Saludos.

[juan s]

Gracias por responder.

La versión de KPlus es 21.15.8.493

Lo intenté desactivando Pago seguro y Anti-Banner y no funcionó.

A continuación también desactivé:

Antivirus archivos

Navegación segura

Protección AMSI

Prevención ataques de red

Cortafuegos

Y ahora funcionó y recibí el sms bancario correctamente.

[harlan4096]

Ok, reactiva todos los módulos, y vamos a irnos a Configuración -> Configuración de Seguridad -> Navegación Segura -> Configuración Avanzada -> Direcciones URL de confianza (activamos la casilla si estaba desactivada), y añadimos la URL de la página Web de tu banco aquí:

 

 

Y prueba de nuevo a hacer una operación bancaria.

 

Si aún no funcionase, entonces vamos a: Configuración -> Configuración de Seguridad -> Configuración Avanzada -> Configuración de Red -> y en Direcciones de Confianza, añadir la URL de tu banco aquí:

 

 

Saludos.

[juan s]

Muchas gracias por tu consejo. Con la primera actuación (configuración de navegación segura) se ha resuelto el problema.

Un saludo.

[harlan4096]

Me alegro 🙂

 

Saludos.