No puedo sincronizar Kaspersky Password Manager desde Windows

[franbrosio]

Buenos días, me di cuenta que en el teléfono móvil y en mi ordenador con Windows tengo distintas entradas guardadas. Concretamente en los "sitios web" guardados, no hay exactamente lo mismo. En mi teléfono puedo "sincronizar" sin problemas en unos segundos pero desde el ordenador en Windows llevo probando durante días y me da el error que muestro en la captura. Desde el mes de Julio de 2025 no puedo sincronizar. ¿Qué puedo hacer? ¿A alguien le ha sucedido este problema?

Gracias de antemano.

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, indica versión de KPM y sistema operativo instalado.

[franbrosio]

Hola, gracias por la respuesta. Aquí dejo una imagen con la versión de KPM.

El sistema operativo es Windows 10 Pro 64 bits.

 

[harlan4096]

¿La VPN de Kaspersky está activada cuando intentas sincronizar?

[franbrosio]

Siempre la tengo activada en el ordenador y en el teléfono móvil. 

Justamente esta mañana se ha actualizado un módulo de KPM. He desactivado la VPN y no sincroniza. El fallo sigue existiendo.