No puedo renovar mi suscripción

[CaroC]

Hola, me podrían ayudar? No puedo renovar mi suscripción. Tengo el saldo disponible y he cambiado 2 veces de tarjeta pero me sigue rechazando el pago la aplicación 

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad d Kaspersky.

 

Indica en qué país estas, imagino que estás intentando hacer la renovación desde la Web oficial de Kaspersky.

 

Saludos.

[Caos]

Hola,

Tienes que dar mucha más información para que podamos intentar ayudarte.

Indica el páis, la tienda web de Kaspersky en la que estas realizando la compra (url).

Te recomiendo que contactes con el soporte de la tienda web en la que estas realizando la compra, dales toda la información del intento de compra, para que revisen lo que sucede, puede ser algún problema con la pasarela de pago, etc..

Saludos