no puedo instalar kaspersky plus

[omar4363]

no puedo descargar ni instalar kaspersky plus, los archivos .exe descargados no se ejecutan y no instalan el antivirus 

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, indica la versión de sistema operativo Windows instalada.

 

Descargar sí que se descarga 😮🤦‍♂️veo innumerables instaladores descargados en tu carpeta...

 

Imagino que estás descargando desde enlaces oficiales.

 

¿No obtienes ningún mensaje de error o advertencia? ¿Hay instalado en el sistema otra aplicación de seguridad exceptuando Windows Defender (que viene integrado en Windows)?

 

Saludos.

[omar4363]

hola, utilizo windows 10, los instaladores se descargan pero no se ejecuta la instalación, descargo los instaladores desde la pagina oficial de Kaspersky, tengo cuenta y utilizo este antivirus ya por varios años y primera vez que no instalar una nueva versión pagada, no aparece ningún mensaje de error o advertencia, no tengo ningún antivirus adicional instalado,slds  

[Caos]

Buenos días,

Me parece muy raro, te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky, envíales un getsysteminfo (gsi) del equipo en cuestión, para que lo revisen los técnicos de Kaspersky.

Saludos

[harlan4096]

¿Has probado estos instaladores?

 

 

Cuidado con elegir el de tu región, España o LATAM, según tu procedencia.